Gestão da Qualidade no Ensino Superior Universitário
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Resumo
Este estudo apresenta a revisão, análise e interpretação crítica de um conjunto de contribuições sobre a qualidade do ensino superior universitário, abordadas em artigos indexados, que incluem pesquisas e publicações, enquadradas na gestão organizacional para a qualidade do serviço educacional e sua melhoria contínua; com base na garantia da qualidade, adaptando-se às exigências da demanda de trabalho e às mudanças sociais; incidindo também nas contribuições dos processos de acreditação sob determinados padrões verificados pelos órgãos avaliadores para responder de forma mais eficiente e eficaz aos desafios de uma sociedade cada vez mais exigente e globalizada. A metodologia utilizada foi a revisão de artigos com abordagem qualitativa e analítica explicativa. Os resultados da revisão e análise e interpretação das revistas consultadas com questões de qualidade do ensino superior universitário. Concluiu-se que a garantia da qualidade é estabelecida por políticas públicas em busca do credenciamento das universidades.
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