Article
Arquitectura Empresarial para las Cooperativas de Ahorro y Crédito
del Sector 3, de la Economía Popular y Solidaria en el Contexto del
Ecuador
Business Architecture for the Savings and Credit Cooperatives of
Sector 3, of the Popular and Solidarity Economy in the Context of
Ecuador
Diego Cordero
Universidad Catolica de Cuenca
Cuenca, Ecuador, https://orcid.org/0000-0002-1993-1927
dcorder@ucacue.edu.ec,
Glenda Ramón
Universidad Catolica de Cuenca
Cuenca, Ecuador, https://orcid.org/0000-0002-6833-9129
gramon@ucacue.edu.ec,
Revista Iberoamericana de la Educación
Vol – Especial 1 2021
e-ISSN: 2737-632x
Abstract: Business architecture is the set of graphic representations and
textual specifications, which allow us to understand what are the processes,
organization, data, computer systems, services, indicators, and other
resources that an organization has, to manage and optimize them, contributing
to organizational efficiency. The work begins with a review of the literature
and discrimination to take TOGAF as a reference framework for its
application, as a model for the sector of the Savings and Credit Cooperative
of Sector 3 of the EPS in Ecuador, where the The main problem is that IT
solutions are not completely aligned with the organization's processes, due to
Article
the lack of a holistic model that enables it. The practical approach of the study
is carried out in the Cooperativa de Ahorro y Crédito La Merced in the city
of Cuenca. A global vision of its architecture is executed based on the
TOGAF reference framework, and from there the exploitation of a primary
and critical process is established, that of loan management. Through this
agile method of conception, it is determined that a greater alignment between
computer applications and organization is feasible in savings and credit
cooperatives.
Key words: business architecture; business architecture; process
architecture; information architecture.
Resumen: La arquitectura empresarial es el conjunto de representaciones
gráficas y especificaciones textuales, que permiten entender cuáles son los
procesos, organización, datos, sistemas informáticos, servicios, indicadores,
y demás recursos que tiene una organización, para gestionarlos y optimizarlos
contribuyendo a la eficiencia organizacional. En el trabajo se parte de una
revisión de la literatura y discriminación para tomar a TOGAF como marco
de referencia para su aplicación, como modelo para el sector de la
Cooperativa de Ahorro y Crédito del Sector 3 de la EPS en el Ecuador, en
donde el problema principal es que las soluciones informáticas no se
encuentran completamente alineadas con los procesos de la organización, por
la falta de un modelo holístico que lo habilite. El enfoque práctico del estudio
se realiza en la Cooperativa de Ahorro y Crédito La Merced en la ciudad de
Cuenca. Se ejecuta una visión global de su arquitectura en base al marco de
referencia TOGAF, y a partir de allí se establece la explotación de un proceso
primario y crítico para la gestión de préstamos. A través de ese método ágil
de concepción se determina que es factible un mayor alineamiento entre
Article
aplicaciones informáticas y organización en las cooperativas de ahorro y
crédito.
Palabras clave: arquitectura empresarial; arquitectura del negocio;
arquitectura de procesos; arquitectura de información.
INTRODUCCIÓN
La mayoría de organizaciones hoy en día en razón del vertiginoso avance de
las tecnologías de la información y comunicación, han implementado sus
soluciones informáticas orientadas a satisfacer las necesidades de partes
interesadas internas y externas a la organización, conducentes a contribuir a
la eficiencia. Sin embargo, en la práctica esto no se cumple a raja tabla, pues
resulta que las soluciones de tecnología que implican hardware y software
están divorciadas de los procesos y los datos del negocio. Esto se produce por
la falta de concepción de una visión holónica que contemple la interrelación
entre: organización, información, aplicaciones de software y hardware
(Avila-Guitiérrez et al., 2017).
Es allí en donde el contexto de la arquitectura empresarial tiene su asidero, de
hecho, este marco de referencia es el que se encarga de efectuar el análisis
integral de los procesos del negocio, la información, los sistemas de software
y la infraestructura tecnológica, de modo que se encuentren completamente
alineados y cohesionados entre sí evitando riegos y costos innecesarios
(Canabal et al., 2017). Existen en la literatura disponible varios marcos de
referencia que tienen su origen en el sector de las instituciones de defensa de
los Estados Unidos, pero que han llegado a puntos de aplicación en empresas
del sector comercial sobre todo en países desarrollados (Bueno y Pineda,
2015). Para las organizaciones de los países en vías de desarrollo, está latente,
Article
la oportunidad de resolver los problemas mencionados, con la aplicación de
una visión holónica desde el punto de vista de la arquitectura empresarial. El
marco de referencia de arquitectura empresarial usado en el presente trabajo
es TOGAF, a través del cual es factible implementar de manera ágil sus cuatro
dominios: arquitectura de negocios, arquitectura de aplicación, arquitectura
de datos y arquitectura tecnológica (Ríos y Jara, 2015).
En el Ecuador existe una media de 887 cooperativas de ahorro y crédito,
llegándose a constituir en el segundo país, con mayor número de socios en
Latinoamérica, atrás de Brasil, con activos que rondan los 14.016 millones de
dólares según la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria (El
Comercio, 2019); con un crecimiento notable en los últimos años se posiciona
como un engranaje importante dentro del sistema financiero ecuatoriano por
lo que es necesario se proteja a través de un esquema legal nacional y a través
de prácticas de buen gobierno corporativo interno a este tipo de
organizaciones que generen eficiencia, con el objetivo de garantizar la
confianza de los socios y la estabilidad de la organización, partiendo de
principios éticos de conducta, su cumplimiento con los principios de
cooperativismo y su aporte a la sociedad. Por otro lado, es responsabilidad de
este sector financiero mantener eficiencia en sus procesos y operaciones
internas, acción que se la puede gestionar al incluir la implementación de
marcos de referencia que recojan la mejores prácticas como es el caso de la
arquitectura empresarial.
La investigación se propone para apoyar la gestión administrativa de las
cooperativas de ahorro y crédito del Sector 3 de la Economía Popular y
Solidaria en el Ecuador; tiene que ver con aspectos para concebir soluciones
de tecnología informática, pues es evidente la criticidad y sensibilidad de
Article
disponer de soluciones informáticas bien estructuradas desde el inicio. De
modo que los capitales de los socios y público en general no corran riesgo,
considerando que los depósitos son de orden público, de acuerdo al Art. 308
de la Constitución Política del Ecuador. En consecuencia, la gestión de los
depósitos debe estar manejada por organizaciones del sector cooperativo y de
la economía popular solidaria con buenas prácticas en su ejecución, con
actividades eficientes, bien diseñas y concebidas para brindar calidad en el
servicio.
El entorno de aplicación se lo realiza en la Cooperativa de Ahorro y Crédito
La Merced de la Ciudad de Cuenca en Ecuador, en donde se analizan todos
los componentes de la “arquitectura de negocio” como visión, misión y
aspectos estratégicos. Adicionalmente se hace un análisis estratégico puntual
con respecto a temas como formar parte de las cooperativas de ahorro y
crédito, afinación de procesos, procesos de fidelización de asociados, apertura
de nuevas agencias, servicios no financieros y red de cajeros automáticos.
MATERIALES Y MÉTODOS
En el Ecuador el sistema financiero está constituido de diversas formas de
organización económica como; pública, privada, mixta, popular y solidaria.
Entre las cuales se ostenta al sector económico popular y solidario que está
dirigido a la comunidad con el propósito de satisfacer necesidades y generar
ingresos. La Constitución de la República del Ecuador (2008), en su artículo
319 expresa que “Se reconocen diversas formas de organización de la
producción en la economía, entre otras las comunitarias, cooperativas,
empresariales públicas o privadas, asociativas, familiares, domésticas,
autónomas y mixtas” (pág. 150). En otras palabras, desde el contexto legal
Article
en Ecuador se ubica al cooperativismo como una forma de organización que
apoya la dinamización de la economíaLas entidades que conforman el sector
financiero popular y solidario del Ecuador según lo planteado en el Código
Orgánico Monetario y Financiero en el art. 163, son los siguientes:
cooperativas de ahorro y crédito; cajas centrales, entidades asociativas o
solidarias, cajas y bancos comunales y cajas de ahorro, así como las de
servicios auxiliares del sistema financiero, tales como: software bancario,
transaccionales, de transporte de especies monetarias y de valores, pagos,
cobranzas, redes y cajeros automáticos, contables y de computación y otras
calificadas como tales por la Superintendencia de Economía Popular y
Solidaria en el ámbito de su competencia (Financiero, 2014).
La Superintendencia de Economía Popular y Solidaria es la institución técnica
encargada de la supervisión y control de las organizaciones de la economía
popular y solidaria, cuenta con personalidad jurídica de derecho público y
autonomía administrativa y financiera, lo que busca esta entidad es el
desarrollo, la estabilidad, la solidez y el correcto funcionamiento del sector
(Miño, 2013). De acuerdo con la Junta de Política y Regulación Monetaria y
Financiera realizada en el año 2015, se resolvió aprobar la Norma para la
Segmentación de las Entidades del Sector Financiero Popular y Solidario. En
donde, de acuerdo con el art. 1 se determina que las cooperativas se ubicarán
en los segmentos que la junta de política y regulación monetaria y financiera
determine; el segmento con mayores activos del sector financiero es el
popular y solidario, se lo define como segmento uno, e incluye a las entidades
con un nivel de activos superior a USD 80’000.000,00, dicho monto será
actualizado anualmente por la junta aplicando la variación del índice de
precios al consumidor (Alcívar y Tandazo,2015). A continuación, en la Tabla
1, se detalla la segmentación de las cooperativas.
Article
Hay que destacar también que según el art. 2 de la Ley Orgánica de Economía
Popular y Solidaria, se determina que las entidades de los segmentos 3, 4, 5
se agruparán adicionalmente de acuerdo al vínculo con sus territorios, cuando
coloquen al menos el 50% de los recursos en los territorios donde estos fueron
captados.
Tabla 1: Segmentación de las entidades del sector financiero popular y solidario
Segmento
Activos (USD)
1
Mayor a 80'000.000,00
2
Mayor a 20'000.000,00 hasta 80'000.000,00
3
Mayor a 5'000.000,00 hasta 20'000.000,00
4
Mayor a 1'000.000,00 hasta 5'000.000,00
5
Hasta 1'000.000,00. Cajas de Ahorro, bancos comunales y cajas comunales
Nota: Resolución no. 038-2015-f de la junta de política y regulación monetaria y financiera con fecha
del 13 de febrero de 2015, conoció y resolvió aprobar la Norma para la Segmentación de las
Entidades del Sector Financiero Popular y Solidario
Fuente: elaboración propia en base a Salazar(2016)
Por su parte, la arquitectura empresarial hace una revisión y análisis de todo el manejo de la
gestión de una organización, la cual adopta una vista integral que cubre desde sus procesos
de negocio, los sistemas de información y la infraestructura tecnológica (Lankhorst, 2005).
También se la concibe como un conjunto coherente de principios, métodos y modelos que se
usan en el diseño y la realización a nivel empresarial de la estructura organizacional, los
procesos de negocio, los sistemas de información y la infraestructura.
Los marcos de referencia de arquitectura empresarial que proporcionan un enfoque para el
diseño, planificación, implementación y gobierno de la misma, fueron implementados por
primera vez en 1994 en los Estados Unidos, sin embargo, no fue sino hasta el año 2003, en
Article
el que aparecen varias versiones comerciales de marcos de trabajo que fueron adoptados en
la industria de todo el mundo. El marco de referencia es concebido como un kit de
herramientas, que se usa para desarrollar múltiples arquitecturas, las cuales se orientan a
seguir un método para el diseño de un sistema de información en términos de bloques de
construcción. Para el presente trabajo se referencian dos con mayor aplicación en el mundo
empresarial; éstos son TOGAF y Zachman (Systems, 2010).
TOGAF, es un marco de referencia de arquitectura empresarial, desarrollado por el Forum
Arquitectónico del Open Group, ha tenido períodos de evolución continua desde mediados
de los 90, cuando el Departamento de Defensa de los Estados Unidos (DoD), cedió al Open
Group, permisos y estímulos para que TOGAF fuera desarrollado (Group Architecture
Governance, 2010). En la actualidad, TOGAF se encuentra en la edición 9.2 que corresponde
a su novena versión que fue lanzada en febrero del 2009; su aplicación es gratuita para
organizaciones sin ánimo de lucro; busca ser una aproximación al desarrollo de arquitecturas
y al gobierno de manera “Agil”. Por su escalabilidad, puede ser usado por organizaciones de
gobierno, empresas pequeñas, medianas o grandes; es modificado por todos sus usuarios, al
ser producto Open Source, y es retroalimentado a través de casos reales (International, 2010).
Zachman, es un marco de trabajo de arquitectura empresarial, que provee una manera formal
y sumamente estructurada de ver y definir la constitución de una organización (Molpeceres,
2012). Fue creada por John Zachman en los 80’s, en los laboratorios de IBM, ha sido
orientado para analizar, definir y diseñar una arquitectura de información para la
organización (O'Rourke, 2003); y está diseñado para organizar modelos de arquitectura
(Opengroup, 2010). De manera semejante a TOGAF, Zachman ha sido objeto de continuos
versionamientos a través de múltiples propuestas, hasta llegar a versión estándar de la
industria lanzada en el año 2008; provee 36 categorías necesarias para describir de manera
completa cualquier cosa, especialmente, cosas complejas como bienes manufacturados,
Article
estructuras físicas y empresas; este contiene seis vistas detalladas o niveles de abstracción
desde 6 perspectivas diferentes (Scott, 2005).
Por su parte TOGAF define el estado final de la organización como la arquitectura objetivo
y lo hace usando el esquema llamado ADM (Método de Desarrollo de Arquitectura), que es
el método para el desarrollo y gestión del ciclo de vida de la arquitectura empresarial y puede
ser usado por cualquier organización; ayuda a conocer el negocio y las necesidades de
tecnologías de la información, involucra a las partes interesadas en diferentes niveles y fases,
permite el uso de otros marcos de referencia que pueden proporcionar solución a sus
requerimientos (Kotusev, 2018). La Figura 1 ilustra los componentes del ADM de TOGAF.
Figura 1. ADM de TOGAF
Fuente: Josey (2026)
Article
La arquitectura empresarial se compone de cuatro dominios o capas como se indica en la
Figura 2, el orden en que se incorporan, puede que no sea el mismo para todas las
organizaciones, éste depende, pues se puede partir desde los procesos de negocios hasta el
diseño tecnológico o de manera inversa (Martínez et al, 2015). La arquitectura de negocio,
tiene que ver con los procesos de negocio, sistemas de planeación y control, políticas y
procedimientos de la empresa. La arquitectura de información, en cambio se encarga de la
administración de los recursos de la información, considerando que éstos son los más
importantes. Por otro lado, la arquitectura de aplicaciones, hace referencia a soluciones
aplicativas basadas en estrategias tecnológicas como respuestas a problemas comunes entre
áreas. Y, por último, la arquitectura tecnológica, contempla las estrategias y la infraestructura
de hardware y software para soportar distintas soluciones de la organización (Gelvis-Vega et
al., 2021).
La arquitectura de negocio representa los procesos, roles, actividades, funciones, actores y
eventos que se presentan en la organización y como estos están encaminados según la misión
y visión, los lineamientos corporativos, los indicadores de gestión, las estrategias y objetivos
corporativos. En función de las estrategias, los procesos se ejecutan y evalúan con los
parámetros de rendimiento de las estrategias (Kang et al., 2010), de esta forma se alinea con
el resto de arquitecturas, para identificar los requisitos de los sistemas de información que
apoyan a las actividades de la organización (Ross et al., 2006).
Article
Figura 2. Dominios de la Arquitectura Empresarial
Es preciso tomar en cuenta el estado actual de la organización, identificando cada una de las
deficiencias a ser mejoradas, esto con el fin de establecer a donde se quiere llegar, es así que
tanto el enfoque como la estrategia, deben estar definidos de forma clara y ser socializados
con todas las personas que integran la organización, desde el nivel directivo máximo hasta
los operativos de bajo nivel, ya que deben existir motivaciones que permitan la conducción
de los trabajos para lograr un objetivo común (Guerrero et al., 2016).
La arquitectura de información es la integración de una arquitectura de datos, que permite
manejar la información física y lógica de los datos, en la cual se puede visualizar la
representación de éstos; es precisos identificar los elementos claves de información y
almacenarlos en lugares donde puedan ser consultados de manera común. A la arquitectura
de la Información (AI), también se la concibe como la disciplina a cargo del estudio, análisis,
organización, disposición de la información y presentación de los datos en los sistemas
interactivos y no interactivos (Cruz Bueno y Briceño Pineda, 2015).
La arquitectura de aplicaciones define qué tipo aplicaciones son relevantes para la
organización y lo que estas aplicaciones necesitan para gestionar los datos y desplegar
información. Por lo tanto, la construcción de la arquitectura de aplicación es esencial para
Visión de Arquitectura (alineamiento estratégico)
Arquitectura Tecnológica
Arquitectura de Información
(datos)
Arquitectura de
Aplicaciones
Article
derivar el componente tecnológico en el que se especifique las principales tecnologías que
serán utilizadas para el diseño de la infraestructura de implementación de los sistemas de
información empresariales (Serna et al, 2010).
La arquitectura tecnológica representa la estrategia y arquitectura de la infraestructura de TI,
y el marco tecnológico de las plataformas computacionales. Luego de los requerimientos
definidos en la arquitectura de aplicación quedan concretados en la arquitectura tecnológica
a utilizar, selección de la base de datos, tipo de lenguaje a utilizar, interfaz de usuario, entre
otros (González, 2015). Los pasos para construir la arquitectura tecnológica, dependen del
alcance y los objetivos del esfuerzo global, entre éstos se contemplan: seleccionar modelos
de referencia, desarrollar la línea base, desarrollar meta descripción de la arquitectura,
realizar análisis de brechas y resolver los impactos, hacer revisión formal de las partes
interesadas, documentar (Cabrera, 2015).
La metodología que se usa toma como referencia el núcleo de TOGAF, o ADM y los
diferentes artefactos de cada una de sus fases. La selección de TOGAF responde a al
conocimiento de los autores sobre el marco de trabajo y su metodología, sumado a su
creciente popularidad en el ámbito organizacional. Adicionalmente se destaca el potencial de
su aplicación en busca la alineación de las tecnologías de la información (TI) con los aspectos
estratégicos. Cabe resaltar que la investigación da un enfoque global de los componentes de
la arquitectura en el caso de las Cooperativas de Ahorro y Crédito Sector 3 y luego explota
uno de sus procesos críticos.
Con la aplicación de este método dentro de la organización objeto de caso de estudio, se
busca plantear estrategias para la optimización del proceso principal y la alineación del
mismo con las tecnologías de la información para incrementar la eficiencia y la
competitividad. Para el caso concreto abordado en el trabajo solo se toman en cuenta cinco
Article
fases: preliminar, visión de arquitectura, arquitectura del negocio, arquitectura de sistemas
de información, arquitectura tecnológica (Pirta y Grabis, 2016).
RESULTADOS
Fase preliminar. Aquí se determina la capacidad deseada de la Cooperativa la Merced a
través de la técnica de principios del negocio y de arquitectura. Se toma en cuenta el modelo
organizacional, para ello se aplican instrumentos para recabar información como entrevistas,
encuestas y guías de observación al personal. Con la identificación de la organización de la
Cooperativa la Merced, se determina que existe bajo nivel de apoyo de las tecnologías de la
información en el proceso principal, Adjudicación de Préstamo.
Las partes interesadas internas y externas participan en la especificación de
requerimientos y principios de la cooperativa y manifiestan la importancia de la
confiabilidad en el uso de las tecnologías de la información en el proceso principal. En
este estadio nace como requerimiento la arquitectura empresarial, con la explotación de
tres fases detalladas a continuación.
Fase A: Visión de arquitectura. Se identificaron las funciones de las partes
interesadas, y sus dudas como: necesidad de optimizar el proceso, efectuar una
disminución del costo, el uso de buenas prácticas y la eficiencia de las soluciones
informáticas en el proceso de Adjudicación de Préstamo. Esto permitió definir las
expectativas de la cooperativa con respecto al desarrollo de la arquitectura con el
siguiente escenario: para incrementar el grado de eficiencia del proceso, se propone
analizar al detalle el mismo, reestructurar la arquitectura de sistemas de información y
reencausar la arquitectura tecnológica; este escenario permitirá definir a futuro nuevos
indicadores de gestión.
Article
Fase B: Arquitectura del negocio. En esta fase se toman en cuenta los principios de
la Cooperativa; el objetivo de esta fase es desarrollar la arquitectura objetivo (target),
que describa como la organización debe operar para alcanzar las metas.
Para esto, toma importancia la identificación de aspectos actuales y estratégicos,
descritos a continuación. La Cooperativa de Ahorro y Crédito La Merced Ltda. es una
institución financiera que cuenta con 54 años de presencia en el Austro y la Costa
ecuatoriana. Promueve el desarrollo socio económico de sus asociados, y la comunidad
en general, mediante la prestación de servicios financieros en ahorros, créditos e
inversiones, con las mejores tasas del mercado, además de proporcionar seguros,
beneficios en salud, medicina y vivienda. Actualmente, cuenta con 18 agencias en el
Ecuador ubicadas en las provincias: Azuay, Cañar, Morona Santiago, Loja y Guayas.
Es su visión. Convertirse en referente de calidad en el servicio, con productos
financieros acordes a las necesidades y expectativas de los socios, a través de un trato
amable y oportuno, manteniendo como estándar institucional, la salud financiera.
Article
Figura 3. Proceso de adjudicación de préstamo
Inicio
Ingresa número Cliente, Producto, Garantía,
Tipo Préstamo, destino, número Cuotas, valor,
numero Garantes, número Garantías
Graba
Solicitud
Solicitud
Ingresada
Verificar Solicitud
Solicitud
Verificada
Informe
Riesgos
Informe Riesgos
Calificar Solicitud
1
S
N
S
S
N
N
S
1
Aprobar Solicitud
Primera Instancia
Aprobar Solicitud
Segunda Instancia
Solicitud
Aprobada
Generar Préstamo
Fin
N
Article
Y su misión, está orientada a sustentar su crecimiento institucional a través de la
oferta de productos financieros competitivos, en base a tecnología de vanguardia y un
recurso humano competente, comprometido y que basa sus actividades en los
principales valores corporativos, teniendo como objetivo principal, su razón de ser:
Cooperativismo y bienestar social.
Aspectos estratégicos. La Cooperativa de Ahorro y Crédito La Merced Ltda., ha
establecido sus objetivos estratégicos para fortalecer sus metas financieras, entre estos
se encuentran los siguientes: llegar a formar parte de las Cooperativas de Ahorro y
Crédito del Segmento 1; afinar los procesos; programa de fidelización de asociados;
propender a la apertura de nuevas agencias; impulsar servicios no financieros;
implementar la red de cajeros automáticos en las zonas en donde oferta sus servicios;
mantener alineamiento estratégico entre TI y la organización. Para el alineamiento se
contempla la formulación del Plan Estratégico de Tecnologías de la Información (PETI)
2020 – 2024. En esta fase se documenta la propuesta de mejora del proceso identificado
como crítico, como se indica en la figura 3.
Fase C: Arquitectura de sistemas de información (Datos - Aplicación) En esta fase,
se identifican las deficiencias y se desarrolla la propuesta del sistema de información
deseado (datos - aplicación). Las Figuras 4 y 5 detallan los elementos del sistema de
información a ser implementados y el despliegue de los mismos.
Article
Figura 3. Diagrama de componentes del sistema de información, Adjudicación de Préstamo
Article
Figura 4. Diagrama de despliegue de componentes de Adjudicación de Préstamo
Fase D: Arquitectura tecnológica Para el cumplimiento de esta fase estructura la
solución de conectividad e infraestructura de hardware para la cooperativa, como se
detalla en la Figura 6 y Figura 7 respectivamente.
Article
Figura 5. Diagrama de conectividad
Figura 6. Diagrama de infraestructura tecnológica (servidores)
Article
DISCUSIÓN
Los resultados del trabajo determinan los componentes de la arquitectura
empresarial de la Cooperativa de Ahorro y Crédito La Merced y su estructura
de bloques es coincidente con los resultados aportados por Ortiz et al. (2020),
en su modelo de procesos organizacionales con TOGAF y los de Santacruz y
Román (2020), que analiza la estrategia organizacional a través de TOGAF.
Queda abierta la posibilidad de que se ejecuten nuevas investigaciones sobre
aspectos de arquitectura empresarial en empresas y organizaciones del medio
de modo que se contribuya a un incremento y eficiencia.
CONCLUSIONES
El uso del marco de referencia TOGAF para arquitectura empresarial, permite
determinar que las Cooperativas de Ahorro y Crédito Sector 3 del contexto
ecuatoriano, pueden afianzar su eficiencia organizacional a partir de
soluciones integrales de tecnología informática.
La arquitectura empresarial ve a la organización como un todo y no como
partes independientes, que pueden ser retroalimentada de manera constante
entre cada fase del ADM de TOGAF; esto habilita adaptación rápida a los
cambios.
El marco de trabajo de arquitectura empresarial en este caso TOGAF, permite
la implementación y la posibilidad de combinarse con otros marcos y entes
con el objeto de poder adaptarse a las necesidades de la organización y los
desafíos del entorno.
La arquitectura empresarial es un aporte importante que puede adoptarse y
adaptarse con el objeto de mejorar la estrategia organizacional. (visión,
misión, metas y objetivos estratégicos)
Article
REFERENCIAS
Ávila-Gutiérrez, M. J., Aguayo-González, F., Marcos-Bárcena, M., Lama-Ruiz, J.
R., & Peralta-Álvarez, M. E. (2017). Arquitectura holónica de referencia para
empresas de fabricación sostenibles distribuidas. Dyna, 84(200), 160-168.
Alcívar, J. F., & Tandazo, J. E. (2015). Propuesta del diseño e implementación de un modelo
de un sistema de alerta temprana en línea, para la junta de política y regulación
monetaria y financiera del Ecuador (Doctoral dissertation, Universidad de
Guayaquil. Facultad de Ciencias Administrativas. Ingeniería en Gestión
Empresarial).
Bueno, H. C., Pineda, W. B. (2015). Identificación de principios de arquitectura empresarial
para la gestión de factores de impacto en entidades públicas colombianas
utilizando TOGAF. INVENTUM, 10(18), 22-28.
Cabrera, A., Carrillo, J., Abad, M., Jaramillo, D., Romero, F. (2015). Diseño y Validación de
Arquitecturas de Aplicaciones Empresariales. RISTI-Revista Ibérica de Sistemas e
Tecnologias de Informação, (SPE4), 79-91.
Canabal, R., Cabarcas, A., Martelo, R. J. (2017). Aplicación de un esquema de arquitectura
empresarial (TOGAF) para una pequeña empresa (PYME) utilizando aplicaciones
colaborativas de Google. Información tecnológica, 28(4), 85-92.
Constitución de la República del Ecuador. (2008). Constitución de la República del Ecuador.
Ecuador: Asamblea Nacional
Cruz Bueno, H., Briceño Pineda, W. (2015). Identificación de principios de arquitectura
empresarial para la gestión de factores de mpacto en entidades públicas
colombianas utilizando TOGAF. INVENTUM, 10(18), 22-28.
Kang, D., Lee, J., Kim, K. (2010). Alignment of Business Enterprise Architectures using fact-
based ontologies. Expert Systems with Applications, 37(4), 3274-3283.
Article
El Comercio. (16 de 06 de 2019). Actualidad. Recuperado el 02 de 08 de 2021, de
https://www.elcomercio.com/actualidad/cooperativas-ahorro-credito-
crecimiento-economia.html
Financiero, C. O. (2014). Código Orgánico Monetario y Financiero. Código Orgánico
Monetario y Financiero, 104.González, L. C. (2015). Arquitectura de Empresa. Visión
General. IX Congreso de Ingeniería de Organización. Bogotá.
Gelvis-Vega, J. E., Roa-Prada, S., Cáceres-Becerra, C. I., & Mantilla-Hernandez, H. D. (2021).
Propuesta de arquitectura empresarial para el grupo de perforación de Ecopetrol
usando el marco de referencia TOGAF. REVISTA POLITÉCNICA, 17(33), 22-33.
Group Architecture Governance. (19 de 03 de 2010). OpenGroup. Recuperado el 04 de 08
de 2021, de http://www.opengroup.org/architecture/togaf8-
doc/arch/chap26.html
Guerrero, W. G. S., Rojas, W. M. C., Sánchez, M. D. P. D., & Villamizar, A. E. (2016).
Arquitectura empresarial–dominios y beneficios. FACE: Revista de la Facultad de
Ciencias Económicas y Empresariales, 16(1), 87-92.
International, Z. (19 de 03 de 2010). Zachman Internacional. Recuperado el 05 de 07 de
2021, de http://www.zachmaninternational.com/index.php/ea- articles/100-the-
zachman-framework-evolution
Josey, A. (2016). TOGAF® Version 9.1-A Pocket Guide. Van Haren.
Kotusev, S. (2018). TOGAF Version 9.2: What’s New. British Computer Society (BCS).
Lankhorst, M. (2005). Enterprise Architecture at Work-Modeling, Communication, and
Analysis. Springer-Verlag.
Ley Orgánica de Economía Popular y Solidaria. (2011). Ley Orgánica de Economía Popular y
Solidaria. Quito.
Article
Martínez, A. M., Cardenas, M. L. S., & Robaina, D. A. (2015). Una aproximación hacia la
evaluación del nivel de madurez de la arquitectura empresarial. Revista Cubana de
Ingeniería, 6(3), 33-42.
Miño Grijalva, W. (2013). Historia del Cooperativismo en el Ecuador (Primera ed., Vol. I).
Quito, Editogran S.A.
Molpeceres, A. P. (2012). Arquitectura Empresarial y Software Libre, J2EE. USA: Springer.
Opengroup. (19 de 03 de 2010). OpenGroup. Recuperado el 05 de 06 de 2021, de
http://www.opengroup.org/subjectareas/enterprise/togaf
O'Rourke C., F. N. (2003). Enterprise Architecture Using the Zachman Framework. Thomson
Course Technology.
Ortiz, I. A. L., Hidalgo, H. J. P., & Aparicio, A. (2020). Modelado de procesos de negocio para
la obtención y renovación de registro calificado utilizando
Togaf. INVENTUM, 15(28), 33-50.
Pirta, R., & Grabis, J. (2016). Evaluation of Changes in Information Systems According to
Enterprise Architecture Evolution Goals and Principles. Baltic Journal of Modern
Computing, 4(1), 59.
Ríos, N. S., Rodríguez, D. L. (2018). Diseño de un modelo de arquitectura empresarial para
publicaciones científicas basado en ADM-TOGAF 9.0. Apuntes Universitarios.
Revista de Investigación, 8(1), 52-67.
Ross, J. W., Weill, P., Robertson, D. (2006). Enterprise architecture as strategy: Creating a
foundation for business execution. Harvard business press.
Santacruz, S. Y. P., & Román, D. M. C. (2020). Estado actual de las instituciones educativas
indígenas senues en su estrategia organizacional a través de togaf como
arquitectura empresarial. Documentos de Trabajo ECBTI, 1(2).
Article
Salazar Haro, F. A. (2016). La ley orgánica de la economía popular y solidaria del sector
financiero popular y solidario en las cooperativas de ahorro y crédito (Master's
thesis, Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Económicas).
Scott, B. (2005). An Introduction To Enterprise Architecture. Bloomington.
Serna, M. D. A., Salazar, J. E. L., & Cortés, J. A. Z. (2010). Arquitectura empresarial. Una visión
general. Revista de Ingenierías: Universidad de Medellín, 9(16), 101-112.
Systems, B. (18 de 03 de 2010). BESPOKE Systems. Recuperado el 03 de 02 de 2020, de
http://www.bespokesystems.net/arquitectura